La gestion des quais est souvent l’un des points les plus critiques d’un site logistique. Les transporteurs arrivent en même temps, les équipes sont sous pression, les retards s’accumulent, les appels se multiplient et la productivité chute.
Pourtant, une grande partie de ces problèmes ne vient pas d’un manque de moyens, mais d’un manque d’organisation et de visibilité.
C’est précisément là qu’intervient la gestion des quais intégrée à un logiciel TMS. En structurant les flux, en planifiant les créneaux et en automatisant la prise de rendez-vous transporteurs, le TMS devient un outil central pour fluidifier toute la chaîne logistique.
Voyons comment cette fonctionnalité transforme concrètement l’organisation des sites et l’optimisation transport.
Qu’est-ce que la gestion des quais et des rendez-vous à quai dans un TMS ?
La gestion des quais dans un logiciel TMS consiste à planifier et organiser l’utilisation des quais de chargement et de déchargement à travers un système centralisé.
Ce module permet de gérer :
- le planning quai
- la disponibilité des créneaux horaires
- la prise de rendez-vous transporteurs
- l’affectation automatique des quais
- la visibilité en temps réel des opérations
Le principe est simple. Au lieu de gérer les arrivées par téléphone, par e-mail ou sur un tableau Excel, tout est regroupé dans une interface unique.
Les transporteurs réservent leurs rendez-vous à quai directement dans le portail. Les équipes logistiques visualisent le planning quai en un coup d’œil. Les conflits sont ainsi évités et les files d’attente disparaissent.
Cette organisation devient encore plus puissante lorsqu’elle est reliée aux données transport du TMS. Les informations de livraison, les volumes, les types de marchandises et les contraintes spécifiques sont déjà connues par le système.
La prise de rendez-vous sur un logiciel TMS permet de gagner du temps, et se base sur les données réelles du transport.
Comment fonctionne la planification des quais dans un logiciel TMS
La planification des quais dans un logiciel TMS repose sur l’automatisation et la synchronisation des données.
Tout commence par le planning quai. L’administrateur définit :
- le nombre de quais disponibles
- les horaires d’ouverture
- les capacités de traitement
- les règles spécifiques (temps de chargement, type de véhicule, priorités)
Ensuite, les transporteurs accèdent à un portail de prise de rendez-vous à quai. Ils choisissent un créneau selon les disponibilités affichées en temps réel.
Le système contrôle automatiquement :
- les chevauchements
- la capacité du site
- les contraintes liées aux marchandises
- la durée estimée des opérations
Lorsque le rendez-vous est validé, il est immédiatement visible par les équipes du site. Le quai peut être pré-affecté et les marchandises préparées en amont.
Le jour J, le TMS offre une vue opérationnelle à 360 :
- quels camions sont attendus
- à quelle heure
- sur quel quai
- pour quelles marchandises
Si un retard survient, il peut être signalé directement dans le système et l’info apparaît en temps réelle sur le logiciel. En un coup d’œil vous avez un état réel du départ et de l’arrivée des marchandises.
Comment fluidifier le flux de transporteurs grâce aux rendez-vous à quai
Sans gestion des quais structurée, les transporteurs arrivent souvent en même temps. Cela crée des files d’attente, du stress et des pertes de temps. Avec un rendez-vous à quai bien organisé, les bénéfices sont immédiats.
D’abord, la réduction des temps d’attente. Les transporteurs savent exactement quand arriver.
Ensuite, la diminution des appels et des e-mails. La prise de rendez-vous transporteurs devient autonome.
La visibilité en temps réel améliore la coordination interne. Les équipes de quai savent ce qui arrive, quand et où.
Cela a un impact direct sur la productivité :
- moins de congestion,
- moins d’erreurs,
- moins de stress opérationnel,
- un traitement plus rapide des camions.
Les flux sont lissés sur la journée. Les pics d’activité sont réduits. Les ressources sont mieux réparties.
La gestion des quais dans Opti’Transport
La gestion des quais et la prise de rdv pour la livraison ou l’expédition de marchandises et inclues dans Opti’Transport. Nous avons pensé notre logiciel TMS de façon à ce qu’il soit ergonomique et facile à prendre en main.
La force de notre logiciel TMS est de centraliser toutes les données transport. Les rendez-vous à quai ne sont pas isolés. Ils sont connectés aux ordres de transport, aux expéditions et aux livraisons.
Cela signifie que le système connaît :
- le volume à charger
- le temps de chargement
- le type de marchandise
et peut ainsi adapter automatiquement le créneau.
Le planning quai devient intelligent. Les équipes bénéficient d’une vision unifiée sans naviguer entre plusieurs outils. Toute la gestion des quais est intégrée dans le même environnement.
Comment la gestion automatisée des quais améliore la productivité logistique ?
La gestion automatisée des quais transforme profondément l’organisation logistique.
Le planning quai devient un véritable outil de pilotage et permet d’anticiper les charges, de répartir l’activité et d’éviter les goulots d’étranglement.
La prise de rendez-vous à quai automatisée limite les erreurs humaines. Les créneaux sont ainsi respectés et les informations sont partagées en temps réel.
Cette organisation améliore la qualité de service, la relation avec les transporteurs et l’efficacité globale du site logistique.
Pour optimiser la coordination de vos quais, gagner du temps et fluidifier vos échanges avec les transporteurs, découvrez la gestion des quais et la prise de rendez-vous intégrées à Opti’Transport.
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